Vidéo utilisée dans le cadre de la situation d'apprentissage les malheurs d'Alexie sur le site http://edufin.recitus.qc.ca
Scénario adapté d'une tâche de l'Office de la protection du consommateur.
Scénario : Alexie décide de poursuivre le commerçant à la Cour des petits créances, une division de la Cour du Québec qui juge les causes dont la valeur est de moins de 15 000 $. La procédure judiciaire y est plus simple que dans les autres tribunaux et les personnes qui y vont ne sont pas représentées par un avocat. Lorsqu’il s’informe sur le fonctionnement de ce tribunal, Alexie apprend qu’elle peut demander gratuitement les services d’un médiateur de la Cour des petites créances. Ce médiateur peut l’aider à négocier une entente avec le commerçant, ce qu’Alexie décide de faire. Sept mois plus tard, avec l’aide du médiateur, Alexie parvient à récupérer la moitié du montant qu’elle réclamait.
